Faux avis Google : mon cabinet victime d’une campagne de spam et d’usurpation d’identité
Depuis plusieurs jours, mon activité fait face à une série de faux avis publiés sur Google. Ces commentaires ne proviennent pas de clients du cabinet, mais de comptes utilisant l’identité d’entreprises réelles afin de publier des avis 1 étoile sur de nombreux établissements.
J’ai choisi d’écrire cet article afin d’expliquer la situation de manière transparente, avec des éléments concrets et des captures à l’appui, plutôt que de laisser place au doute ou aux interprétations.
Une campagne de faux avis touchant plusieurs entreprises
Le phénomène observé ne concerne pas uniquement mon activité. Après vérification, plusieurs entreprises ont été ciblées par les mêmes comptes, utilisant des identités usurpées pour publier des avis négatifs sans aucun lien réel avec les établissements concernés.
Dans mon cas, plusieurs avis 1 étoile ont été publiés en seulement quelques jours, sans aucune consultation, aucun rendez-vous et aucun échange correspondant à ces profils.
En contactant directement certaines entreprises dont l’identité a été utilisée, il m’a été confirmé que leurs noms avaient également servi à publier de faux avis sur de nombreux établissements.
Comment reconnaître un faux avis Google ?
Aujourd’hui, les faux avis et campagnes de spam sont devenus un véritable problème pour de nombreuses entreprises locales. Certains signes permettent néanmoins d’identifier ce type de comportement :
- Aucun détail concret sur une expérience réelle
- Comptes récemment créés
- Multiplication d’avis 1 étoile en peu de temps
- Profils utilisant des noms d’entreprises réelles
- Aucune trace de rendez-vous ou de contact correspondant
- Avis publiés simultanément sur plusieurs établissements
Les actions mises en place
Chaque faux avis a été :
- Signalé à Google
- Documenté avec captures d’écran
- Vérifié afin de confirmer l’absence totale de lien avec mon cabinet
Plusieurs avis ont déjà été supprimés par Google après signalement.
L’objectif n’est pas de créer une polémique, mais simplement de protéger la transparence de mon activité et d’éviter que de futurs clients soient induits en erreur par des contenus frauduleux.
Pourquoi je prends la parole publiquement
Mon activité repose sur la confiance, l’écoute et l’accompagnement humain. Dans ce contexte, il me semble important d’expliquer ouvertement ce qu’il se passe plutôt que de laisser des avis mensongers créer de la confusion.
Les nombreux retours authentiques laissés par de vraies personnes accompagnées au cabinet ou en téléconsultation reflètent la réalité de mon travail bien plus fidèlement que quelques commentaires anonymes publiés dans le cadre d’un spam organisé.
Si vous souhaitez découvrir mon approche et les accompagnements proposés, vous pouvez consulter la page principale du cabinet : Hypnothérapeute en ligne et à Toulouse.
Je propose également des accompagnements spécifiques pour :
Merci aux personnes qui soutiennent mon travail
Je remercie sincèrement toutes les personnes qui prennent le temps de laisser un avis authentique après leur accompagnement. Ces retours ont une immense valeur pour une activité humaine et indépendante comme la mienne.
Je continuerai à répondre avec transparence et professionnalisme à chaque situation, tout en poursuivant mon travail d’accompagnement avec la même implication.
Que faire si vous êtes également victime de faux avis Google ?
Si vous êtes entrepreneur ou professionnel et que vous faites face à une situation similaire, voici quelques conseils utiles :
- Répondre calmement et factuellement aux avis frauduleux
- Signaler systématiquement les faux commentaires à Google
- Conserver des captures d’écran
- Ne pas répondre sous le coup de l’émotion
- Continuer à récolter des avis authentiques
- Informer vos clients avec transparence si la situation devient répétitive
Les campagnes de spam finissent généralement par être détectées lorsqu’elles deviennent massives ou répétitives.
Google explique d’ailleurs directement dans son centre d’aide officiel que les faux avis et contenus trompeurs sont interdits sur sa plateforme : Consulter les règles officielles de Google concernant les avis.
Transparence et confiance avant tout
Dans un métier centré sur l’humain, la confiance reste essentielle. C’est précisément pour cette raison que je préfère expliquer clairement cette situation plutôt que laisser circuler des informations fausses sans réponse.
Merci à toutes les personnes qui continuent à soutenir mon travail et à faire vivre cet espace d’accompagnement avec confiance et bienveillance.
